ایف ٹی سی اور آٹھ ریاستوں نے ٹوسٹ کے خلاف پوشیدہ فیسوں اور سبسکرپشن کے جال پر مقدمہ دائر کر دیا

فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) اور آٹھ ریاستوں نے ریستورانوں کے لیے پیمنٹ فن ٹیک کمپنی ٹوسٹ کے خلاف مقدمہ دائر کر دیا ہے، الزام یہ ہے کہ اس نے پوشیدہ اور غیر مجاز فیسوں کا بوجھ ڈالا اور چھوٹے کاروباروں کو ان کی رضامندی کے بغیر سبسکرپشن ایڈ آنز پر رجسٹر کر دیا۔ کیلیفورنیا، کولوراڈو، فلوریڈا، الینوائے، آئیووا، نیبراسکا، اوکلاہوما اور یوٹاہ اس کارروائی میں شامل ہوئے ہیں، جس میں ٹوسٹ پر ایف ٹی سی ایکٹ اور ریسٹور آن لائن شاپرز کنفیڈنس ایکٹ (ROSCA) کی خلاف ورزی کا الزام ہے۔ ROSCA گمراہ کن آن لائن مارکیٹنگ اور پوشیدہ سبسکرپشن چارجز کے خلاف 2010 کا قانون ہے۔

ٹوسٹ ریستورانوں کو پوائنٹ آف سیل ہارڈویئر، سافٹ ویئر اور پیمنٹ پروسیسنگ فروخت کرتی ہے اور انہیں ورکنگ کیپیٹل بھی قرض دیتی ہے۔ ایف ٹی سی کا الزام ہے کہ کمپنی اپنے کسٹمر سپورٹ کے وعدے پورے کرنے میں ناکام رہی، سبسکرپشن منسوخ کرنا مشکل بنایا اور بلوں میں ناپسندیدہ مصنوعات شامل کیں۔ ایف ٹی سی کے بیورو آف کنزیومر پروٹیکشن کے ڈائریکٹر کرسٹوفر مفرج نے کہا: "ٹوسٹ نے اپنے کئی وعدے پورے نہیں کیے اور اس کے بجائے پوشیدہ فیسوں، غیر مجاز چارجز اور سبسکرپشن کے جالوں کا بوجھ ڈالا جنہوں نے ان کاروباروں کے محنت سے کمائے گئے منافع کو ختم کر دیا جو صرف اپنے گاہکوں کی خدمت کرنا چاہتے تھے۔"

ٹوسٹ نے کہا کہ وہ اس سے "سخت اختلاف" رکھتی ہے اور "بھرپور طریقے سے" اپنا دفاع کرے گی۔ کمپنی کی بنیادی دلیل یہ ہے کہ ROSCA جو آن لائن صارفین کی سبسکرپشنز کے لیے لکھا گیا تھا، باہمی گفت و شنید سے طے شدہ کاروبار بہ کاروبار معاہدوں پر لاگو نہیں ہوتا۔ کمپنی نے کہا: "کسی عدالت نے یہ نہیں کہا کہ ROSCA باہمی گفت و شنید سے طے شدہ کاروبار بہ کاروبار معاہدوں پر لاگو ہوتا ہے، اور ہمارا خیال ہے کہ یہ یہاں لاگو نہیں ہوتا۔" کمپنی نے خبردار کیا کہ اس طرح کی تشریح "تجارتی معاہدوں کے قوانین کو نئے سرے سے لکھ سکتی ہے اور پوری معیشت میں کاروبار بہ کاروبار خدمات فراہم کرنے والوں کو متاثر کر سکتی ہے"۔

ٹوسٹ نے کہا کہ اس نے 2025 کے وسط سے ایف ٹی سی کے جائزے میں تعاون کیا اور قانونی کارروائی سے قبل تصفیے کی کوشش کی، اور یہ کہ ریگولیٹر نے اس بات کے شواہد نظر انداز کیے کہ اس کے ریستوران گاہک اپنے معاہدوں پر کس حد تک گفت و شنید کرتے ہیں۔ ایف ٹی سی ایک سال سے زیادہ عرصے سے تحقیقات کر رہا تھا۔ ROSCA کا نفاذ کمیشن اور ریاستی اٹارنی جنرلز کی ترجیح ہے؛ قانونی فرم ہنچ نیومین کے پارٹنر رچرڈ نیومین نے کہا کہ ایف ٹی سی نے ROSCA کے تحت تقریباً 50 کارروائیاں کی ہیں، جن میں سب سے بڑا تصفیہ 2.5 بلین ڈالر کا رہا۔