مائیکروسافٹ نے 74 ممالک میں خلل کے بعد سروس بحال کر دی

مائیکروسافٹ نے کہا ہے کہ اس نے آخری متاثرہ صارفین اور علاقوں میں سروس بحال کر دی ہے، اور یوں وہ خلل ختم ہو گیا جس کی وجہ سے امریکہ، یورپ، ایشیا اور افریقہ کے کم از کم 74 ممالک اور علاقوں میں اس کی مصنوعات متاثر ہوئیں۔ یہ معلومات مانیٹرنگ سائٹ ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے مطابق ہیں۔

کمپنی نے اس خلل کی وجہ اپنے انفراسٹرکچر پر "بڑھتا ہوا بوجھ" قرار دیا اور کہا کہ یہ "سائبر یا AI/ایجنٹس سے متعلق نہیں تھا۔" مائیکروسافٹ کے مطابق آؤٹ لک ای میل، ٹیمز کمیونیکیشن پلیٹ فارم اور کوپائلٹ AI اسسٹنٹ، سب متاثر ہوئے۔

X پر ایک پوسٹ میں مائیکروسافٹ نے کہا: "ہم نے اس واقعے کے بنیادی مسئلے کو حل کرنے کی اپنی کوششیں مکمل کر لی ہیں اور باقی متاثرہ صارفین اور علاقوں میں سروس بحال کر دی ہے۔" ایک روز قبل کمپنی نے آؤٹ لک اور دیگر خدمات میں "وسیع پیمانے پر بحالی" کی اطلاع دی تھی۔

مائیکروسافٹ نے ہفتے کے روز ایک "فعال فشنگ مہم" سے بھی خبردار کیا جو اس خلل سے فائدہ اٹھا رہی ہے۔ جمعہ کو پکڑی گئی یہ جعلی ای میلز کمپنی کی سروس اطلاعات کی نقل تھیں اور صارفین کو بتاتی تھیں کہ خلل کے دوران روکے گئے پیغامات حذف کر دیے جائیں گے، الا یہ کہ وہ انہیں بحال کرنے کے لیے کلک کریں۔

کمپنی کی وارننگ کا مطلب یہ ہے کہ صارفین کو ایسے کسی بھی پیغام کو دھوکہ بازی تصور کرنا چاہیے اور سروس کی صورتحال غیر متوقع ای میلز میں دیے گئے لنکس کے بجائے مائیکروسافٹ کے سرکاری ذرائع سے تصدیق کرنی چاہیے۔

پاکستان کے لیے اس کا مطلب: پاکستانی کاروبار اور سرکاری دفاتر جو ای میل اور اندرونی رابطے کے لیے آؤٹ لک، ٹیمز اور کوپائلٹ پر انحصار کرتے ہیں، وہ بھی اس خلل سے متاثر ہونے والے صارفین میں شامل تھے، اور فشنگ کی وارننگ ان پر بھی لاگو ہوتی ہے: مائیکروسافٹ کے جعلی نوٹس گردش کر رہے ہیں جو صارفین سے روکے گئے پیغامات بازیافت کرنے کے لیے کلک کرنے کو کہتے ہیں۔ عملے کو چاہیے کہ ایسی کسی بھی ای میل پر کلک کرنے سے پہلے مائیکروسافٹ کے سرکاری ذرائع سے تصدیق کرے، اور ان خدمات کو استعمال کرنے والی تنظیموں کو چاہیے کہ خلل سے متعلق غیر متوقع پیغامات کو مشتبہ سمجھیں۔