مائیکروسافٹ کی 18 گھنٹے کی 365 بندش جاری، جبکہ AI اس کا 30% کوڈ لکھ رہا ہے
مائیکروسافٹ نے آؤٹ لک، ٹیمز، کوپائلٹ اور ایک درجن سے زیادہ دیگر خدمات کو بحال کرنے کی تقریباً ایک دن تک کوشش کی، جسے اس نے "بنیادی عمل" میں ناکامی قرار دیا، اور دنیا بھر میں تقریباً 450 ملین ادائیگی کرنے والے مائیکروسافٹ 365 صارفین اپنے ٹولز سے محروم رہے۔
یہ بندش جمعرات کو شروع ہوئی اور جمعہ کی صبح تک مکمل طور پر بحال نہیں ہوئی تھی، مائیکروسافٹ نے صرف یہ کہا کہ صورتحال بہتر ہو رہی ہے اور ایشیا میں "حوصلہ افزا بحالی کے اشارے" مل رہے ہیں۔ یہ ہفتہ کی صبح تک حل ہو گئی۔ کمپنی نے اس ناکامی کی وجہ خراب کوڈ کو قرار دیا، ہیکرز کو نہیں۔
متاثرین میں جاپان، آسٹریلیا اور فلپائن کی حکومتیں بھی شامل تھیں جو آؤٹ لک تک رسائی کے بغیر شہریوں کو خدمات فراہم نہیں کر سکیں، نیز Anthropic اور OpenAI جیسی AI کمپنیاں بھی شامل تھیں جو مائیکروسافٹ کی خدمات پر چلتی ہیں۔ اس وقت نے مائیکروسافٹ کے عملے کی طرف توجہ مبذول کرائی: چیف ایگزیکٹو ستیا نادیلا نے کہا ہے کہ کمپنی کے نئے کوڈ کا کم از کم 30% اب AI لکھتا ہے، جو اس سال خریداری اور کٹوتیوں کے ذریعے کم کیے گئے ملازمین کے تناسب کے قریب ہے۔
یہ اس سال کمپنی کی پہلی سافٹ ویئر ناکامی نہیں تھی۔ جولائی میں ایک بگ نے اس کے مغربی امریکہ کے Azure ڈیٹا سینٹر کو باقی نیٹ ورک سے منقطع کر دیا اور پورے شمالی امریکہ میں کئی گھنٹوں کی بندش کا سبب بنا۔ سرمایہ کاروں نے اب تک ان واقعات کو نظر انداز کیا ہے، اور اس ماہ حصص کو ریکارڈ سطح پر پہنچا دیا کیونکہ Azure کی AI آمدنی میں اضافہ ہوا، حالانکہ اس کے AI سرمائے کے اخراجات کے حجم پر سوالات بڑھ رہے ہیں۔
مائیکروسافٹ نے 2026 میں AI اخراجات کے لیے 175 بلین ڈالر کا عہد کیا ہے۔ اس نے مئی میں اپنی 7% افرادی قوت کو خریداری کی پیشکش کی، جولائی میں مزید 2% کم کیا اور گزشتہ ماہ 27% کو مزید خریداری کی پیشکش کی۔
پاکستان کے لیے اس کا مطلب: پاکستانی کاروبار، بینک اور سرکاری دفاتر جو مائیکروسافٹ 365 سبسکرپشنز پر چلتے ہیں، اسی عالمی خلل کا شکار ہوئے، آؤٹ لک اور ٹیمز تقریباً ایک دن تک دستیاب نہیں رہے۔ یہ واقعہ مقامی فرموں کے لیے یاد دہانی ہے جو کلاؤڈ پر انحصار اور AI سے چلنے والی لاگت میں کمی پر غور کر رہی ہیں کہ ایک ہی وینڈر کی سافٹ ویئر ناکامی ای میل، میٹنگز اور اندرونی ورک فلو کو روک سکتی ہے، اور یہ کہ تسلسل کی منصوبہ بندی بچت جتنی ہی اہم ہے۔
