گوگل نے کینیڈا میں جیمنائی کے ساتھ لولولیمن اور سائمنز کے لیے فوری چیک آؤٹ متعارف کرا دیا

گوگل نے کینیڈا میں اپنے چیٹ بوٹ جیمنائی کے اندر فوری چیک آؤٹ فعال کر دیا ہے، جس سے خریدار لولولیمن ایتھلیٹیکا، شاپرز ڈرگ مارٹ، لا میژن سائمنز اور منتخب شاپیفائی مرچنٹس سے ایپ یا گوگل کے AI سرچ موڈ سے باہر نکلے بغیر خریداری کر سکتے ہیں۔ یہ فیچر، جو رواں سال کے آغاز میں امریکہ اور آسٹریلیا میں متعارف کرایا گیا تھا، بدھ کے روز کینیڈا میں دستیاب ہوا۔

اس کا طریقہ کار ہر اس شخص کے لیے اہم ہے جو آن لائن فروخت کرتا ہے۔ کوئی خریدار جو جیمنائی سے کسی خاص انداز، رنگ اور سائز کا سرمائی کوٹ مانگے، اسے کسی شریک ریٹیلر کے اختیارات دکھائے جا سکتے ہیں اور وہیں خریداری مکمل کی جا سکتی ہے، جبکہ حتمی فیصلہ صارف کا ہی رہتا ہے۔ سائمنز کے چیف ڈیجیٹل اینڈ مارکیٹنگ آفیسر فریڈرک لیکوک نے کہا: "یہ صارف ہی ہے جو فیصلہ کرے گا کہ وہ کس انٹرفیس پر تعامل کرنا چاہتا ہے۔"

ریٹیلرز کے لیے یہ تبدیلی دونوں طرح سے اثر ڈالتی ہے۔ جیسے جیسے خریدار روایتی سرچ سے چیٹ بوٹس کی طرف منتقل ہو رہے ہیں، برانڈز اپنی مصنوعات کو AI سے تیار کردہ نتائج میں نمایاں کرنے پر کام کر رہے ہیں — جنریٹو انجن آپٹیمائزیشن — جبکہ ان خریداروں کے ساتھ براہ راست تعلق برقرار رکھنے کی کوشش بھی کر رہے ہیں جو شاید کبھی ان کی ویب سائٹ نہ دیکھیں۔ ایمیزون نے میٹا کے میوز ایجنٹ کو اپنی سائٹ پر خریداری سے روک دیا تھا، جب میٹا نے ستمبر میں ایجنٹ شاپنگ متعارف کرائی۔ لولولیمن کے نک اینگل نے اس ہچکچاہٹ کا موازنہ ان ریٹیلرز سے کیا جو کبھی یہ خدشہ رکھتے تھے کہ ای کامرس ویب سائٹس بنانے سے گاہک ان کے اسٹورز سے دور ہو جائیں گے، اور مزید کہا کہ ایجنٹس کو لین دین مکمل کرنے دینا "بہت معقول بات ہے۔"

شاپیفائی پہلے ہی خریداروں کو میوز، کلاڈ ڈوئٹ، گروک بوٹ اور انسٹنٹ میں شاپ پے کے ذریعے خریداری کی منظوری دینے کی سہولت دیتا ہے، اور یہ غور کر رہا ہے کہ آیا صارفین ایجنٹس کو پیشگی اجازت دے سکتے ہیں تاکہ ہر خریداری کی منظوری کے بغیر لین دین مکمل ہو سکے، یہ بات پروڈکٹ کے نائب صدر روہت مشرا نے کہی۔ طلب کے اشارے بڑھ رہے ہیں: ماسٹر کارڈ کے ایک سروے میں پتا چلا کہ 41 فیصد کینیڈین آن لائن خریداری کے لیے AI استعمال کرنے کو تیار ہیں، اور اکتوبر میں گوگل اور اینگس ریڈ کے سروے میں معلوم ہوا کہ 59 فیصد کا ارادہ چھٹیوں کے تحائف تلاش کرنے کے لیے AI استعمال کرنے کا ہے۔

کینیڈا میں یہ آغاز جان بوجھ کر محدود رکھا گیا ہے۔ خریدار پہلے مرحلے میں ایک وقت میں صرف ایک چیز خرید سکتے ہیں، اس لیے متعدد اشیاد پر مشتمل کارٹ بنانا — جو اکثر مفت شپنگ کی حد پوری کرنے کے لیے ضروری ہوتا ہے — اب بھی ریٹیلر کی ویب سائٹ پر جا کر کرنا پڑے گا۔ گوگل امریکہ میں متعدد اشیاد کا چیک آؤٹ پہلے ہی فعال کر چکا ہے اور اسے، قیمت کے الرٹس اور مزید ریٹیلرز کے ساتھ، کینیڈا میں لانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ گوگل کینیڈا کے مینیجنگ ڈائریکٹر اور ریٹیل کے سربراہ ایرک مورس نے کہا: "ہم AI کو، مجموعی طور پر، سرچ کے لیے ایک توسیعی مرحلہ سمجھتے ہیں،" اور نوٹ کیا کہ سرچ کی سال بہ سال ترقی پانچ سالوں میں اپنی بلند ترین سطح پر ہے۔